Conditions d’utilisation

Voilà tes Conditions Générales de Vente complètes et conformes au droit français 👇

Conditions Générales de Vente — Sleep Light

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des ventes conclues entre Sleep Light (ci-après "le Vendeur") et tout consommateur (ci-après "le Client") passant commande sur le site sleep-light.fr.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Sleep Light se réserve le droit de les modifier à tout moment, les CGV applicables étant celles en vigueur au jour de la commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur sleep-light.fr sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Sleep Light se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits, leurs prix et leurs caractéristiques sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Sleep Light se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La passation d'une commande sur sleep-light.fr s'effectue de la manière suivante :

Étape 1 — Sélection du ou des produits et ajout au panier Étape 2 — Vérification du contenu du panier Étape 3 — Renseignement des informations de livraison Étape 4 — Choix du mode de paiement et validation Étape 5 — Confirmation de commande par email

Sleep Light se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par les moyens suivants :

  • 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • 🔵 PayPal
  • 📅 Paiement fractionné (selon les conditions de l'organisme partenaire)

Le paiement est sécurisé et les coordonnées bancaires du Client sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. La commande est validée dès réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

La livraison est offerte sur toute la France métropolitaine. Sleep Light ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des événements indépendants de sa volonté.

En cas de colis endommagé ou non reçu dans un délai de 10 jours ouvrés, le Client est invité à contacter Sleep Light à service-client.sleeplight@outlook.fr.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 100 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit :

  • Notifier sa décision par email à service-client.sleeplight@outlook.fr avant l'expiration du délai de 14 jours
  • Retourner le produit dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé

Conditions de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 100 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

8. Garanties

Les produits Sleep Light bénéficient des garanties légales suivantes conformément au droit français :

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil)

En cas de produit défectueux, le Client est invité à contacter notre service client à service-client.sleeplight@outlook.fren précisant sa commande et la nature du défaut constaté.

9. Responsabilité

Sleep Light s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site sleep-light.fr. Cependant, Sleep Light ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation incorrecte du produit, d'une interruption du site ou de tout événement de force majeure.

10. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la passation de commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement et du suivi des commandes. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Sleep Light à service-client.sleeplight@outlook.fr.

11. Médiation & Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu le service client de Sleep Light à service-client.sleeplight@outlook.frafin de trouver une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : 📧 service-client.sleeplight@outlook.fr Réponse garantie sous 24h, du lundi au vendredi.

Dernière mise à jour : Avril 2026